Turnpoint est un Cabinet de recrutement familial spécialisé sur les métiers du Transport, de la Logistique et de la Supply Chain.
Nous recrutons, pour l’un de nos clients, son/sa Global Account, afin d’accompagner la gestion et le développement de comptes stratégiques au sein d’un acteur international reconnu du freight forwarding à forte valeur ajoutée.
Dans un contexte de croissance, ce poste s’inscrit au cœur de la relation client et du pilotage d’opérations à dimension internationale. Vous interviendrez sur des environnements exigeants nécessitant une approche sur-mesure, un haut niveau de coordination et une forte proximité avec les clients.
Vos missions :
- Piloter et développer un portefeuille de clients stratégiques basés en France et en Europe, avec une vision globale de leurs flux nationaux et internationaux.
- Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer un suivi régulier afin de bien comprendre leurs enjeux et leurs évolutions.
- Recueillir et analyser les retours clients, puis coordonner leur prise en compte avec les équipes
- Identifier des pistes d’optimisation et d’évolution des prestations et participer à la mise en place de solutions adaptées aux besoins des clients.
- Participer au suivi des appels d’offres en lien avec les équipes internes.
- Accompagner le déploiement de solutions logistiques sur mesure et veiller au respect des engagements contractuels et des niveaux de performance.
- Intervenir ponctuellement sur des projets spécifiques ou opérations événementielles en lien avec les clients.
Profil recherché :
- Formation supérieure en commerce international, transport, supply chain ou équivalent
- Bonne connaissance du secteur du luxe et du transport d’objets de valeur
- Une bonne maîtrise des opérations de transport international et de la gestion de flux complexes
- Une capacité à évoluer auprès d’interlocuteurs exigeants et sur des prestations à forte valeur ajoutée
- Une aisance dans les environnements multiculturels et dans le pilotage d’acteurs multiples
- Une forte orientation satisfaction client et sens du service
- Niveau anglais professionnel indispensable
Pourquoi rejoindre notre client :
- Un environnement international dynamique et exigeant
- Des missions à forte dimension stratégique et relationnelle
- Un environnement stimulant offrant autonomie, responsabilités et interactions multiculturelles
